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Políticas de Cancelación y de Reembolso

1. DESCRIPCIÓN

Estas Políticas son válidas para el sitio web panamajazzfestival.com

El reembolso es la solicitud de un cliente por recibir el monto que ha pagado por su boleto para conciertos del festival.

2. MOTIVOS DEL REEMBOLSO

SOLO APLICA DEVOLUCION POR FUERZA MAYOR y con una justificación (certificado de enfermedad, recibo de medicinas, certificado policiaco o carta de policía).

Las devoluciones se aceptarán por fuerza mayor, y hasta:

  • 1 semana antes del evento
  • la devolución del dinero puede tomar hasta 60 días.

3. REQUISITOS

Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico: asistente@panamajazzfestival.com

  • Número de pedido con el que compraste tu producto. (Se encuentra en la opción MI CUENTA).
  • Descripción del concierto comprado.
  • Motivo por el cual se solicita el reembolso
  • Forma de pago con la que se adquirió la compra.
  • Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión del mismo, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso.
  • Las solicitudes de reembolso se analizarán y se dará aviso al cliente tanto en caso de proceder como la negación del reembolso

4. TIEMPOS

Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado el mismo
son:

  • Pago en Panamá, retirar cheque en Fundación Danilo Pérez, desde una semana después del evento y hasta 60 días hábiles.
  • Los reembolsos tendrán una penalidad de $25 (veinticinco dólares)

 

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